顧客の声マネジメント

集客

• 2016.07.20
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顧客満足を調べる場合に注意すべきこと

「顧客満足を調べる場合に注意すべきこと（顧客の声）」をテーマにお話します。 マーケティング戦略や競争戦略の成功談や失敗談などを聴くと 必ずと言っていいほど出てくる言葉が「顧客の声」という言葉が登場します。