顧客満足を調べる場合に注意すべきこと

「顧客満足を調べる場合に注意すべきこと(顧客の声)」をテーマにお話します。

マーケティング戦略や競争戦略の成功談や失敗談などを聴くと

必ずと言っていいほど出てくる言葉が「顧客の声」という言葉が登場します。

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