- 2016.07.22
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顧客の明確化の具体的な方法とは？
顧客を明確化するということの重要性を理解しなければ集客は相当に遠回りになります。
顧客満足度
- 2016.07.20
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顧客満足を調べる場合に注意すべきこと
「顧客満足を調べる場合に注意すべきこと（顧客の声）」をテーマにお話します。 マーケティング戦略や競争戦略の成功談や失敗談などを聴くと 必ずと言っていいほど出てくる言葉が「顧客の声」という言葉が登場します。