今日は、「説得力の上げ方」についてお話します。
ビジネスにおいて「説得力」というのはビジネスの結果を左右する要素です。
人によって、何故か説得力があったりなかったりします。
説得力のある人自身に素晴らしい肩書があるとか、
偉大な実績があるとか、別にすごいわけではない場合にも
説得力のある人はあるという印象になってしまうのが現実です。
何故このようなことが生まれるのか？
「この人の言っていることは正しいと思う」
「なんかこの人の話はうまくいくような気がする」
なんの根拠もなくこのように感じてしまう
説得力のある人とない人の差は一体何なのでしょうか？
説得力は自分への自信が前提である
実は以下のことを守れば誰でもできます。
「絶大な自信を持って話している」
「抽象的な話と具体的な話を交互にする」
心理学上のハロー効果などは無視し、
話し方のみに焦点を当てるとこのような特徴が見えてきました。
説得力のある人は話す時に100％の自信で話してきます。
この相手の自信に圧倒され、結果「説得力がある」と感じてしまうのです。
この相手の自信を崩すには、自分の知識量をベースとした
ツッコミ力が必要になります。
これは、詐欺師も多く使う手法でもあるので、
やたらと自信満々な人間の話には注意しましょう。
イメージと数字
次に抽象的な話と具体的な話を交互にするというのは、
言い方を変えれば「イメージと数字」を使うということです。
何かを売りたいと思った場合に、
「この商品を使えばあなたもこのような結果になる」
とアピールした上で、
「何故そうなるのかを数字で表す」
これは、数字に間違いはないという意識が人間にあるからだと思います。
そんなことないんですけどね。
よくある売り文句は、
「87％の女性が実感！」とか、「満足度NO,1」のようなものです。
インターネット上にあるキラーページと呼ばれたりランディングページと
呼ばれたりするセールスページには、大抵このような数字を使った、説得をします。
数字の使い方としては、比較してみたり推移を見せてみたり、
いずれにしても説得する側にとって有利に働く
「数字の見せ方」
というものが存在します。
これは、博士論文なんかにも使われていると私は感じています。
「Aという結論にする」
「Aという結論になるような証拠を集める」
「その証拠には数字やグラフを使う」
「他の原因の可能性は想定しない」
つまり結論ありきで、
その結論を自然に導き出せるような証拠を集め、
論理を構築するということです。
まあそれが論文と言われればそうなのかもしれませんが…
数字の見せ方は説得力を補完するためには実に有効な手段です。
以上、二つだけでも十分に説得力は増します。
自信を持って話すということはあなたが自分の提供する
商品やサービスに対しても自信をもっていなければなりません。
また、自分に自信をもたなければいけません。
起業したり、自分ひとりでビジネスをする時点で相当な勇者ですし、
２割の人間ですから溢れ出る自信を持ってください。
余談ですが、人の説得力を観察している当時、私は、その人の話が説得力があるかないかを確認するため、話の内容はそこそこしか聞いていなかったことは、非常に申し訳ないと思っています。
参考になれば幸いです。
ありがとうございました。
